Estratégia de marketing
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Básico de marketing para uma pequena empresa

Marketing é o processo de comunicação com seus clientes a fim de persuadi-los a comprar seus produtos ou serviços. Esse tipo de comunicação requer a compreensão das necessidades de seus clientes e a apresentação de uma solução que só você pode oferecer.

O básico do marketing

O marketing da sua pequena empresa é composto por uma variedade de estratégias que você pode usar para se comunicar e persuadir os clientes. Isso pode incluir publicidade paga, aparições em eventos, campanhas de relações públicas, tráfego online, mídia social, promoções por e-mail e muito mais.

Cada uma dessas ferramentas de marketing se conecta a um tipo diferente de cliente, atinge um número diferente de pessoas e custa uma quantia diferente para ser executada. Como resultado, cada empresa precisará de uma combinação diferente de ferramentas para criar uma estratégia de marketing eficaz. Isso é conhecido como o mix de marketing de sua empresa.

Um mix de marketing eficaz leva ao crescimento do negócio, o que pode acontecer de uma das quatro maneiras:

  • Adquirir mais clientes.
  • Persuadindo cada cliente a comprar mais produtos.
  • Persuadindo cada cliente a comprar produtos mais caros ou a venda de cada cliente.
  • Persuadindo cada cliente a comprar produtos mais lucrativos.

Cada uma dessas opções aumenta sua receita e lucro. Os três últimos, no entanto, dependem do primeiro. Antes de persuadir os clientes a mudar seus padrões de compra, primeiro você precisa adquirir esses clientes.

A importância do público alvo em marketing para pequenas empresas

A aquisição de clientes depende de conhecer e compreender seu público alvo.

Para qualquer empresa, apenas uma parte da população compradora se transformará em clientes. O marketing eficaz deve falar diretamente às preocupações, necessidades e valores desse público malvo. Caso contrário, você perderá tempo, dinheiro e outros recursos tentando atrair consumidores que nunca se transformarão em seus clientes.

Os dados demográficos de seu público alvo afetarão cada escolha que você fizer em seu marketing. Entender seus clientes o ajudará a responder a perguntas sobre suas escolhas de marketing, como:

  • Qual idioma você deve usar em seus anúncios, slogans e outras mensagens?
  • Quais plataformas de mídia você deve usar para publicidade?
  • Quais palavras-chave você focará em seu conteúdo da web e otimização de mecanismo de pesquisa?
  • Existem outras empresas ou organizações que você pode fazer parcerias?
  • Existem opções de patrocínio ou alcance da comunidade que irão ganhar a atenção e a boa vontade dos seus clientes?
  • Você deve oferecer quaisquer vendas, promoções ou descontos?
  • Como você irá interagir com os clientes para tornar as vendas e distribuir seus produtos?

Para cada uma dessas opções de marketing, entender seu público alvo o guiará para fazer escolhas eficazes. Se você tiver problemas para responder a qualquer uma dessas perguntas, pode ser necessário conduzir uma pesquisa de mercado. Isso o ajudará a entender melhor seu mercado-alvo, o que informará suas escolhas de marketing.

Apresentando sua proposta de valor

Depois de saber quem é seu público alvo e como você os alcançará, você precisa apresentá-los com sua proposta de valor.

Essa declaração é o coração da sua empresa e de seu marketing. É uma promessa que você faz aos clientes que descreve o que você está oferecendo, como eles se beneficiarão e por que você é a melhor empresa para escolher.

A criação de uma proposta de valor forte depende da compreensão não apenas de seus clientes, mas também de sua concorrência. Para convencer os clientes a escolherem você em vez de um concorrente, você deve demonstrar o benefício que só você pode oferecer. Esse benefício pode assumir várias formas, como acessibilidade, preço, status ou valor.

Depois de definir sua proposta de valor, ela deve ser o centro de todas as mensagens de marketing que você comunica aos clientes.

Marketing de pequenas empresas em um orçamento

A maioria das pequenas empresas trabalha com um orçamento de marketing limitado. Ao contrário das grandes empresas, que podem tentar várias estratégias de marketing caras para encontrar a melhor, as pequenas empresas devem ser criativas e cuidadosas com suas escolhas de marketing.

Além da publicidade tradicional, tanto online quanto offline, as pequenas empresas podem usar táticas de marketing eficazes e com orçamento limitado, como:

  • Pedir a fornecedores ou associados que participem de anúncios cooperativos.
  • Incentivando os clientes existentes a indicarem novos clientes.
  • Aproveitando eventos locais para interagir com clientes em potencial dentro ou fora de seu local de trabalho.
  • Patrocinar um evento, equipe esportiva ou campanha de caridade.

Outra forma eficaz de fazer marketing dentro de uma pequena empresa mesmo com as restrições orçamentárias é criar um programa completo que combine as atividades de vendas com suas táticas de marketing. Combinar os dois diminuirá suas despesas de marketing diretas e adicionará uma interação valiosa com seus clientes e clientes em potencial. Essa interação fornecerá uma visão sobre as necessidades, preocupações e valores deles.

Onde quer que você decida gastar seu orçamento de marketing, crie uma maneira de rastrear cada campanha com ferramentas como anúncios codificados, páginas de destino ou números de telefone dedicados ou simplesmente perguntando aos clientes em potencial onde ouviram falar de você. Isso permite que você determine quando uma tática de marketing para de funcionar e substitua-a por uma estratégia mais eficaz.

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