Um Call to Action (CTA) é uma declaração projetada para obter uma resposta imediata da pessoa que a lê ou ouve. Se você descobrir que seus leads e clientes em potencial não estão dando o próximo passo em seu processo de vendas, seja comprando ou simplesmente solicitando mais informações, o problema pode ser um call to action com defeito ou inexistente.
Saiba mais sobre call to action, o seu papel nas vendas e como podem beneficiar empresas de todos os tipos.
O que é um Call to Action?
Os Calls to Action são usadas nos negócios como parte de uma estratégia de marketing para fazer com que seu público alvo responda fazendo uma ação. Geralmente é usado no final, ou às vezes durante um discurso de vendas, para permitir que atuais clientes e clientes em potencial saibam o que fazer em seguida, se estiverem interessados no que você oferece.
Parece óbvio que as pessoas saibam qual é o próximo passo para fazer negócios com você, mas a verdade é que muitos novos donos de empresas não têm calls to action em seus argumentos de marketing e vendas. Isso geralmente ocorre por um de dois motivos:
- A crença de que o cliente em potencial já sabe o que fazer se estiver interessado em comprar ou aprender mais
- Preocupações de que os calls to action sejam desagradáveis e irritem o cliente em potencial
Seja qual for o motivo, deixar as chamadas para a ação de seus materiais de marketing pode significar a perda de clientes potenciais e dinheiro. Eles são essenciais para direcionar um cliente potencial para a próxima etapa do funil ou processo de vendas. Não presuma que as pessoas sabem o que fazer quando lêem seu anúncio ou materiais de marketing. Você obterá melhores resultados sendo claro sobre o que o cliente potencial precisa fazer a seguir.
Seja qual for o motivo, esquecer os calls to action de seus materiais de marketing pode significar a perda de clientes potenciais e dinheiro. Eles são essenciais para direcionar um cliente potencial para a próxima etapa do funil ou processo de vendas. Não presuma que as pessoas sabem o que fazer quando lêem seu anúncio ou materiais de marketing. Você terá melhores resultados sendo claro sobre o que o cliente potencial precisa fazer a seguir.
Como funcionam os Calls to Action
O uso mais óbvio de um call to action é em vendas, como "Compre agora!". No entanto, o processo de vendas não é o único lugar em que um call to action pode ser útil. Se você tem um item ou serviço caro, no qual pode levar algum tempo para encorajar alguém a comprar, um call to action que atue como um roteiro para as vendas pode ser útil. Por exemplo, você pode dizer: "Ligue agora para obter um orçamento gratuito".
Um call to action pode ser usado para construir sua lista de e-mail ("Inscreva-se para obter um relatório grátis agora."), Aumentar seu número de seguidores nas redes sociais ("Obtenha mais dicas e cupons segundo no Instagram!"), Manter os leitores em seu site ("Clique aqui para ler mais sobre...") e muito mais. Calls to action usam verbos de ação, como:
- Inscreva-se
- Registre
- Ligar
- Se inscrever
- Doar
- Comprar
- Pedir
- Compartilhar
- Seguir
- Download
- Clique aqui para
Certifique-se de que cada página do seu site, cada conversa de vendas e cada pedaço de material impresso contenha um call to action claramente definido e facilmente identificável. Se você é um blogueiro, faça um call to action no final de sua postagem para lerem outro artigo relacionado, verificarem seu produto ou um produto afiliado ou inscrever-se em sua lista de e-mail. Uma técnica útil para fazer as pessoas agirem imediatamente é adicionar um senso de urgência e um medo de perder. Por exemplo:
- A oferta expira no Natal
- Tempo limitado de oferta
- Até acabarem os estoques
- Responda antes de 30 de julho para se inscrever por este preço especial
Benefícios dos Calls to Action
Os calls to action são essenciais para qualquer empresa que pretenda converter clientes potenciais em clientes. Como empresa, você nunca pode presumir que os clientes em potencial seguirão o caminho de vendas que você prevê ou deseja que eles sigam. Ter um call to action ajuda a orientar o cliente em potencial através do funil de vendas e melhora a experiência do usuário sendo direto e dizendo o que você deseja que ele faça.
Principais vantagens
- Um call to action é uma declaração projetada para obter uma resposta imediata da pessoa que lendo ou ouvindo.
- Os calls to action usam verbos de ação.
- Os CTAs ajudam a melhorar a experiência do usuário e a conduzi-lo pelo funil de vendas.
- Eles são essenciais para transformar clientes potenciais em clientes.
