É muito comum que algumas pessoas busquem saber como cancelar o Sem Parar, depois de um tempo utilizando esse serviço. Mas nem todo mundo sabe ao certo como fazer o cancelamento, por isso reunimos, nesse artigo, todos os 5 passos que devem ser seguidos por quem não deseja mais utilizar essa tag na sua rotina como motorista.
Você verá que fazer o cancelamento é muito mais fácil do que parece!
Vamos lá?
Relembrando o que é o Sem Parar
O Sem Parar é, explicando resumidamente, uma tag de pedágio. Mas não estamos falando de qualquer tag: trata-se da marca pioneira no mercado brasileiro, e também aquela que pode ser considerada a mais completa.
Aliás: embora o nome popular para esse tipo de produto/serviço seja tag de pedágio, não é raro que possa ser utilizado também em outros lugares, como estacionamentos diversos, postos de gasolina, lava rápidos e até mesmo drive-thrus.
Tudo depende da empresa escolhida e do plano contratado e, atualmente, o Sem Parar é a única empresa que de fato oferece um plano completo, no qual a tag pode ser utilizada em todos os locais mencionados no parágrafo anterior.
Mas, claro: existem outros planos, mais simples, incluindo o que contempla unicamente os pedágios, cabendo ao usuário fazer a escolha que melhor atende sua necessidade e sua rotina.
De qualquer forma, trata-se de algo muito útil para quem não quer ficar se preocupando em ter dinheiro trocado na carteira e pretende literalmente poder passar por locais específicos sem precisar fazer uma parada para pagamento.
É um serviço até mesmo revolucionário. Mas, por diversos motivos, é comum que alguns usuários queiram deixar de utilizá-lo. E se esse é o seu caso, veja abaixo os passos que deve seguir para fazer o cancelamento.
Como cancelar o Sem Parar
Passo 1: Entenda se realmente é preciso fazer o cancelamento
Você quer saber como cancelar o Sem Parar por estar insatisfeito com o plano escolhido, por exemplo?
Se sim, pode haver um plano que combine melhor com o que você busca, sem que seja preciso recorrer ao cancelamento propriamente dito. O mesmo ocorre caso você tenha trocado de veículo: não é preciso cancelar o serviço, basta fazer a substituição do mesmo junto ao Sem Parar.
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O primeiro passo, de qualquer forma, é entender se realmente é hora de cancelar. E, chegando à conclusão de que o cancelamento é o que você realmente quer, siga os demais passos, listados abaixo.
Passo 2: Baixe o aplicativo Sem Parar
Se você ainda não tem esse aplicativo, é hora de baixa-lo!
Embora não seja possível fazer o cancelamento por meio dele, é nesse local que será possível acompanhar o status do seu pedido.
Passo 3: Tenha em mãos os dados solicitados
São dados simples, porém muito necessários para que seja possível localizar e cancelar seu cadastro.
Estamos falando do seu CPF ou CNPJ e da placa do veículo. Mas, se você puder manter por perto outras informações, como o número do RENAVAM, para o caso de o atendente solicitar, melhor. Afinal, não custa nada, não é mesmo?
Passo 4: Ligue para a central de atendimento do Sem Parar
No início da ligação será preciso inserir o número do CNPJ ou CPF, para que o sistema localize seu cadastro. E, depois, é importante que você siga as orientações, a fim de que consiga falar com um atendente.
Ele irá solicitar algumas informações, que deverão ser confirmadas e, em seguida, irá formalizar o pedido de cancelamento do Sem Parar.
Os telefones oficiais da central de atendimento são:
- 4002-1552, para capitais e regiões metropolitanas
- 0800 015 0252, para as demais localidades
Passo 5: Descarte a sua tag
Ao cancelar o Sem Parar, é importante que você saiba que a empresa não faz o recolhimento das tags, cabendo a cada usuário fazer o descarte correto da mesma.
Portanto, caso sua tag de pedágio Sem Parar seja do modelo adesivo, basta fazer o descarte diretamente no lixo. Já se é do modelo de “caixinha”, retire-a do seu para-brisa e a leve até um posto de atendimento da empresa.
Importante: o Sem Parar conta com pontos de atendimento, mas o cancelamento em si é feito somente pelos telefones citados acima, conforme informado na página oficial de cancelamento do serviço.
Quer saber como cancelar o Sem Parar, mas quer manter o uso de tags?
Se sua resposta para essa pergunta é sim, simples... Escolha uma das outras opções disponíveis no mercado brasileiro, que incluem empresas como Zul+, C6 Tag e a Move Mais.
Cada uma delas possui suas vantagens e desvantagens, mas uma análise criteriosa certamente te mostrará qual é a solução que melhor te atende no momento.
Alguns exemplos dessas vantagens e desvantagens envolvem:
A forma de pagamento
Há empresas que trabalham unicamente com cartão de crédito, enquanto outras são mais amplas nesse sentido, trabalhando também com boleto, transferência bancária e até mesmo Pix.
As taxas que são cobradas
Como cliente Sem Parar, você provavelmente sabe da existência da chamada taxa de inatividade que, a depender do plano, é cobrada sempre que o serviço fica determinado período de tempo sem ser utilizado.
Mas existem, também, outras taxas, como a chamada taxa de adesão, cobrada no momento da contratação, a taxa de cancelamento e a taxa de recarga.
O Sem Parar, especificamente, não faz a cobrança da adesão, mas há empresas que fazem. Bem como há empresas que não cobram taxa de inatividade e outras que não cobram nenhum tipo de taxa.
Os locais nos quais a tag é aceita
Outro ponto importante, na hora de contratar sua nova tag, é observar em quais locais ela será aceita.
Pode ser que você queira realmente utilizá-la somente para pedágios. Mas pode ser, também, que queira usá-la em estacionamentos ou outros lugares e, como mencionado no início desse artigo, o Sem Parar realmente é a opção mais completa nesse sentido.
Você pode saber mais sobre as tags existentes no mercado brasileiro, bem como suas vantagens e desvantagens, no artigo Qual a melhor tag para pedágio? Descubra as 6 favoritas.
E, para ter acesso a mais conteúdos que irão te ajudar na sua rotina como proprietário de um veículo, após descobrir como cancelar o Sem Parar, não deixe de acompanhar o blog Luna!
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