Conheça 5 serviços que compõem a assistência 24 horas prestada pelas seguradoras

A assistência 24 horas que as seguradoras oferecem é o tipo de coisa que não raramente pode gerar os mais diversos tipos de dúvida em quem possui um veículo automotor na garagem e não quer ter que lidar com a burocracia que envolve os imprevistos pelos quais ele pode passar.

E uma dúvida muito comum, dentro desse contexto, diz respeito aos serviços que fazem parte dessa assistência.

E se você faz parte do grupo de pessoas que buscam saber mais sobre o assunto, acabou de chegar ao conteúdo certo!

Não deixe de ler todos os parágrafos que compõem o artigo a seguir, e surpreenda-se com a ampla gama de facilidades que podem existir em sua rotina como motorista e/ou proprietário de um veículo.

Vamos começar?

Boa leitura!

Entendendo o que vem a ser a assistência 24 horas

E que tal começarmos pela parte mais fácil de todas, que é entender do que realmente se trata a assistência 24 horas?

E isso não poderia ser mais simples, acredite.

Afinal, como seu próprio nome deixa a entender, estamos falando de uma assistência veicular que fica disponível literalmente 24 horas por dia para a pessoa que fez a contratação, sendo extremamente útil na hora de lidar com os mais diversos imprevistos que podem surgir.

Aliás: ela serve justamente para ajudar quem está na rua e se depara com panes, por exemplo, entre outros problemas.

Atente-se, porém, ao fato de que, embora seja algo com o qual as seguradoras já estão acostumadas a trabalhar, não é raro que a oferta de serviços seja diferente entre elas.

Isso significa, portanto, que os serviços atrelados à assistência 24 horas podem variar de uma seguradora para outra, mesmo que apenas no que diz respeito a algumas de suas características, como a quilometragem de atendimento.

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Conhecendo alguns dos serviços que compõem esse tipo de assistência

E, agora que você já entendeu do que se trata de fato a famosa assistência 24 horas, que tal descobrir quais são alguns dos serviços que costumam fazer parte dela?

Veja 5 deles na lista a seguir:

1. O serviço de chaveiro

Já imaginou passar pelo “perrengue” de perder a chave do seu carro?

Pois esse definitivamente é o tipo de situação que costuma causar um pânico imediato, não é mesmo? Só de imaginar, já surge um certo desespero... Mas, ao ter a assistência 24 horas a seu favor, você pode ficar despreocupado.

2. O serviço de troca de pneu

Muitas pessoas acham que é simplesmente inaceitável o fato de alguém saber dirigir e não saber trocar um pneu, tendo em vista que esse item sempre pode furar e exigir uma troca.

Porém, dadas as facilidades que existem hoje em dia, e sabendo que a assistência 24 horas costuma incluir justamente um serviço voltado para isso, por que ter o trabalho, não é mesmo? Há casos, claro, nos quais acaba compensando mais trocar no mesmo instante.

Mas, sendo possível esperar pela assistência, principalmente quando se sente insegurança quanto a trocar sozinho, melhor.

3. O serviço de guincho

Este é o típico serviço extremamente útil quando o motorista se depara com a falta de combustível, principalmente quando essa falta ocorre em locais muito isolados e/ou sem posto de combustível por perto.

Já imaginou passar por esse tipo de problema de madrugada, e estando com sua família no carro, por exemplo?

É o tipo de situação que pode ser traumatizante, mas pode ser evitada por meio do serviço de guincho atrelado à assistência 24 horas: o guincho, nesse caso, faz o trabalho de retirar o veículo do local no qual ele sofreu a pane seca, a fim de levá-lo até um posto de combustível.

4. O serviço de meio de transporte alternativo

Também sendo destaque no que diz respeito à assistência que é foco deste artigo, este serviço tão específico também possui uma grande utilidade, principalmente nos episódios de roubo e furto.

Funciona basicamente desta forma: o contratante da assistência 24 horas, ao ter seu veículo roubado ou furtado ao estar fora de casa (em viagem ou não) pode acionar o serviço e, assim, ter um transporte alternativo para ir até a sua residência ou até seu destino.

Bastante útil, concorda?

5. O serviço de auxílio mecânico

Por fim, o quinto serviço que merece ser citado nesta lista é o de auxílio mecânico, que nada mais é do que o auxílio que o contratante recebe caso seu veículo passe por alguma pane mecânica ou elétrica.

Ele está atrelado a reparos que podem ser feitos “in loco”, a fim de que o veículo em questão volte a funcionar para poder ser direcionado para uma oficina ou mesmo para a residência do segurado.

Afinal, para que serve a válvula termostática? Neste artigo, respondemos tudo sobre este assunto!

Vale lembrar, mais uma vez, que os serviços e condições relacionados à assistência 24 horas podem variar de seguradora para seguradora. E, ainda, podem tanto ser contratados à parte, como se fosse uma cobertura extra, quanto representarem uma espécie de bônus.

Tudo realmente varia de seguradora para seguradora.

Logo, cabe ao contratante observar tudo com muita calma, antes de assinar qualquer documento.

A assistência 24 horas da Suhai é um ótimo exemplo sobre este assunto

Como mencionado acima, estamos falando de algo que pode, sim, ser variável de acordo com a seguradora escolhida.

E, para melhor exemplificarmos isso, listamos abaixo 3 serviços que fazem parte da assistência 24 horas ofertada pela seguradora Suhai, junto às suas respectivas características.

Confira:

Serviço 1: Reboque

Se limita somente a levar o veículo coberto até uma oficina próxima, nos casos de pane ou de acidente que impossibilitem que o mesmo possa ser reparado “in loco”.

O contratante que estiver transportando cargas ou passageiros (a exemplo dos motoristas de aplicativos), portanto, deverão ter em mente que deverão se responsabilizar pelo transporte dos mesmos, uma vez que o serviço de reboque de fato cuidará apenas do veículo em si.

Ainda, o contratante deve saber que, no decorrer de 1 ano de vigência de sua apólice junto à Suhai, poderá solicitar o serviço em questão no máximo 3 vezes, sendo que o mesmo sempre ficará restrito a atender apenas um veículo.

Serviço 2: Troca de pneu

No caso do acionamento deste serviço, o profissional enviado pela Suhai de fato fará apenas a troca do pneu ou, no máximo, encaminhará o veículo via reboque até uma oficina mecânica próxima.

Em nenhuma hipótese o mesmo fará o conserto de câmara e outras peças relacionadas.

Lembrando que também são permitidos no máximo 3 acionamentos por ano de vigência da assistência 24 horas.

Serviço 3: Auxílio mecânico

Especificamente no caso da seguradora Suhai, este serviço, já citado anteriormente, cobre somente a mão de obra do profissional encaminhado até o local, ficando a empresa isenta de pagar por peças a serem substituídas.

Trata-se, ainda, de um serviço que não se aplica às panes que são repetitivas, e que se mantém limitado ao perímetro urbano, considerando um raio de 50 quilômetros.

Interessante, não é mesmo?

E se você quer saber ainda mais detalhes sobre todas as particularidades trabalhadas na seguradora citada, no que diz respeito aos serviços de assistência, não deixe de ler o artigo Tudo sobre a assistência 24 horas da Suhai.

Vale a pena reforçar, ainda, que independentemente de qual seja a seguradora escolhida por você, poder contar com uma boa assistência, que funcione todos os dias e o dia todo, é algo que está atrelado a inúmeras vantagens.

A comodidade, a agilidade e a segurança são vantagens que fazem parte desse contexto.

Mas, não se engane: a contratação das coberturas propriamente ditas continua sendo importante, com ou sem assistência 24 horas.

As coberturas gerais irão fazer total diferença em sua rotina com seu veículo

Em resumo, portanto, pode-se dizer que contar com os serviços de uma assistência prestada pela seguradora é bom. Mas, contratar aquelas coberturas que de fato irão te deixar tranquilo no dia a dia é ainda melhor, e o mais indicado a se fazer.

Afinal, é por meio delas que, inclusive, o seu financeiro poderá ficar intacto, e que você poderá ter mais tranquilidade, sem precisar lidar com as infinitas burocracias que podem existir caso seu veículo seja roubado ou furtado.

Aliás: o mesmo vale até mesmo para os casos de ocorrer algum desastre natural, ou mesmo para os casos em que, infelizmente, você acabar causando danos a terceiros enquanto dirige.

Em todos esses cenários um seguro se fará útil, não sendo à toa que a decisão mais sábia é contratar a cobertura mais completa possível, utilizando o site Luna.ac para obter comparativos de preços e condições e economizar muito!

É isso mesmo que você acabou de ler: é, sim, possível contratar um ótimo seguro veicular sem que o valor do mesmo pese no seu bolso, e a Luna é a prova disso.

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